Der Patient erhält bei einer Beratung im Labor Einblick in die Welt der Zahntechnik. Er erfährt, welches hohe fachliche Know How nicht nur in der zahnärztlichen Behandlung, sondern auch bei der Herstellung seines Zahnersatzes zum Einsatz kommt. Er lernt den Ort kennen, an dem sein Zahnersatz hergestellt wird. Er trifft den Techniker, der seine neuen Zähne herstellen wird und ihn ausführlich berät. Diese Eindrücke sind eine ganz neue Erfahrung für den Patienten. Hier erhält Zahnersatz eine ganz neue Wertigkeit , die Begriffe 'Einzelstück', 'Unikat' und 'Maßanfertigung' erhalten eine nachvollziehbare Bedeutung.

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